KalbeMed

Privacy Policy Kalbemed

Privacy Policy (“Kebijakan Privasi”) ini menjelaskan praktik privasi website Kalbemed sehubungan dengan penggunaan situs web, yang ditujukan untuk digunakan oleh tenaga profesional kesehatan, termasuk informasi dan layanan yang dipersonalisasi yang memenuhi kebutuhan dan minat pengguna Kalbemed, seperti article, event, product, disease, Pharmacovigilance, medical calculator, education, customer partnership, FAQ & feedback, dan live chat (secara kolektif disebut "Layanan Fitur"). Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk properti dan layanan kami yang menampilkan tautan ke Kebijakan Privasi yang berbeda.

Kami menyediakan layanan fitur sebagai sumber daya profesional yang dimaksudkan untuk meningkatkan wawasan keilmuan guna mendukung layanan yang lebih berkualitas kepada Pengguna. Pengguna dapat memilih apakah ingin menggunakan layanan fitur atau tidak. Jika Pengguna memilih untuk menggunakan layanan fitur, maka harus menyetujui Persyaratan Penggunaan Kalbemed yang merupakan kontrak antara Kalbemed dan Pengguna. Dengan menyetujui Persyaratan Penggunaan Kalbemed, Pengguna mengonfirmasi bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Dengan menggunakan layanan fitur, Pengguna mengakui bahwa kami akan menyimpan, menggunakan, dan memproses data Pengguna dari situs web Kalbemed. Jika Pengguna tidak ingin kami mengumpulkan dan menggunakan data tentang Pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, maka Pengguna tidak boleh menggunakan layanan fitur.

Data yang Dikumpulkan
Data tentang penggunaan layanan fitur oleh Pengguna dikumpulkan sebagai berikut:

Registrasi. Untuk menggunakan layanan beberapa fitur, Anda mungkin diminta untuk mendaftarkan akun dan memberikan informasi pribadi tertentu seperti nama, spesialisasi, alamat email, tanggal lahir, nomor keanggotaan dokter ataupun apoteker, alamat, dan nomor telepon. Pengguna dapat memilih untuk memperbarui atau menambah informasi pribadi yang diberikan saat pendaftaran kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi Layanan Pelanggan Kami melalui fitur “Feedback”.
Layanan Informasi. Kami secara otomatis mengumpulkan dan menyimpan data tentang penggunaan Pengguna atas layanan beberapa fitur, seperti kunjungan Pengguna dalam konten tertentu yang memerlukan Login dahulu ke situs web Kalbemed, termasuk webinar, Pharmacovigilance, medical calculator, CPD/CME, customer partnership, dan feedback. Kami juga mengumpulkan informasi tentang perangkat Pengguna ketika mengakses layanan fitur, termasuk alamat IP, informasi lokasi yang tepat, informasi browser (termasuk URL perujuk), informasi cookie, dan ID iklan (yang merupakan nomor identifikasi unik yang dapat disetel ulang pengguna untuk iklan yang terkait dengan ponsel perangkat). Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, seperti piksel, tag, suar web, dan kit pengembangan perangkat lunak, untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan atas layanan fitur dan perangkat Pengguna.
Pelacakan Lintas antar Perangkat. Kami selaku penyedia layanan mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang interaksi Pengguna dengan situs web Kalbemed, termasuk cookie dan teknologi pelacakan serupa. Ini memungkinkan kami untuk menyimpulkan keberadaan Pengguna umum di beberapa perangkat. Kami melakukannya untuk:
- Menyediakan informasi yang dipersonalisasi di setiap perangkat yang disimpulkan dari pola penelusuran di semua perangkat;
- Mendeteksi dan mencegah penipuan;
- Memungkinkan Pengguna untuk menggunakan layanan kami di satu perangkat dan melanjutkan di mana mereka tinggalkan di perangkat lain; dan
- Membatasi berapa kali informasi yang sama ditampilkan kepada Pengguna, di seluruh perangkat yang diketahui atau disimpulkan.
Riset. Pengguna mungkin diundang untuk berpartisipasi dalam survei yang kami lakukan untuk tujuan pengembangan situs web Kalbemed. Untuk beberapa survei, Pengguna mungkin diminta untuk memberikan data pribadi untuk dapat dikontak ulang (misalnya, melalui email atau telepon).
Pengguna yang Tidak Terdaftar. Pengguna perlu mendaftar ke situs web Kalbemed untuk mendapatkan akses penuh ke layanan fitur, namun Pengguna mungkin dapat mengakses layanan fitur terbatas tertentu tanpa mendaftar. Bahkan jika Pengguna belum mendaftar, kami mengumpulkan data tentang penggunaan layanan fitur oleh Pengguna melalui penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya. Informasi yang kami kumpulkan termasuk situs web perujuk, jika berlaku, jenis browser yang digunakan, materi yang dilihat, dan waktu serta tanggal Pengguna mengakses layanan fitur.

Bagaimana Data Pengguna dapat Digunakan
Data tentang penggunaan layanan fitur oleh Pengguna dikumpulkan sebagai berikut:

Penyediaan Layanan. Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Pengguna untuk menyediakan dan meningkatkan layanan fitur, dan untuk mengembangkan layanan fitur baru.
Profil User. Kami dapat mengaitkan informasi yang telah kami kumpulkan tentang penggunaan atas layanan fitur dengan data Pengguna yang dimasukkan dalam halaman pendaftaran dan informasi lain, seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sehingga membuat profil Pengguna yang dapat kami perbarui dari waktu ke waktu (" Profil User"). Pemrosesan Profil User ini diperlukan untuk memberikan layanan yang disesuaikan dengan spesialisasi dan minat Pengguna, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini dalam Personalisasi Layanan Fitur.
Komunikasi. Dengan mendaftar sebagai user Kalbemed, Pengguna menyetujui penggunaan data pendaftaran dan informasi lain yang dikumpulkan seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini untuk berkomunikasi dengan Pengguna tentang layanan fitur dan informasi lainnya. Komunikasi ini dapat disampaikan melalui berbagai media, tunduk pada hukum yang berlaku, termasuk email dan mungkin berisi iklan dan materi promosi lainnya.
Personalisasi Layanan Fitur Termasuk Periklanan.
- Kami dapat mempersonalisasi layanan fitur, termasuk iklan yang Pengguna lihat dalam Kalbemed, dan dalam komunikasi email kami, berdasarkan informasi yang disertakan dalam Profil User. Misalnya, user yang terdaftar sebagai dokter spesialisasi Jantung atau yang telah menelusuri konten kardiologi di Kalbemed dapat disajikan iklan yang mempromosikan produk jantung tertentu dalam Kalbemed, di situs web dan/atau dalam email.
- Personalisasi diperlukan untuk kami menganalisis atau menyesuaikan preferensi dan minat Pengguna berdasarkan sejumlah faktor termasuk:
  - Profil user (informasi yang diberikan pada saat pendaftaran);
  - Interaksi user dengan layanan fitur di Kalbemed, seperti:
    - Melihat dan riwayat pencarian
    - Waktu dan lokasi akses ke layanan fitur
    - Perangkat yang digunakan
    - Jawaban yang diberikan untuk survei dan kuis
    - Konten kami yang difavoritkan, dibagikan atau rekomendasikan, termasuk melalui media sosial
    - Informasi ini digunakan untuk mengklasifikasikan Pengguna ke dalam kelompok atau segmen yang berbeda, menggunakan algoritma dan pembelajaran mesin. Analisis ini membantu mengidentifikasi tautan dan pola antara perilaku dan karakteristik yang berbeda untuk merekomendasikan layanan fitur yang relevan untuk Pengguna. Hal ini tidak akan menjadi hambatan Pengguna mengakses dan menjelajahi layanan fitur yang tersedia
Tujuan Verifikasi. Kami dapat menggunakan data Pengguna sebagai user terdaftar ketika mengunjungi situs web Kalbemed dan untuk memverifikasi identitas dan/atau kredensial profesional Pengguna.
Manajemen Akun. Kami dapat menggunakan data Pengguna untuk mengelola akun Pengguna, menanggapi pertanyaan Pengguna, memenuhi permintaan Pengguna, dan mengirimi Pengguna mengenai informasi administratif tentang layanan fitur.
Investigasi. Kami dapat menggunakan data Pengguna untuk mendeteksi, menyelidiki, dan/atau membuktikan aktivitas penipuan atau pelanggaran hukum, pelanggaran Persyaratan Penggunaan Jaringan Kalbemed dan untuk menetapkan, menjalankan, dan membela hak hukum kami.
Dasar Hukum. Kalbemed menggunakan data pribadi. Layanan fitur Kalbemed menyediakan konten yang disesuaikan dari berbagai sumber. Kami menawarkan sumber informasi secara gratis untuk tenaga profesional kesehatan.

Penggunaan data pribadi diperlukan, masing-masing untuk:

Melakukan kontrak yang dibuat antara Kalbemed dan Pengguna dalam konteks penggunaan layanan fitur oleh Pengguna. Kinerja kontrak mencakup mengetahui siapa Pengguna, spesialisasi, preferensi, dan minat untuk menyediakan konten yang disesuaikan, termasuk konten bersponsor berdasarkan minat dan komunikasi yang disesuaikan. Ini sangat penting karena layanan fitur dirancang untuk memberikan konten yang direkomendasikan kepada Pengguna, dan beberapa layanan fitur tidak tersedia untuk masyarakat umum.
Menanggapi kepentingan sah Kalbemed berdasarkan pemeliharaan dan peningkatan layanan fitur;
Dalam hal:
1. komunikasi email. Mengirimkan informasi melalui email berdasarkan persetujuan yang diberikan kepada kami
Memproses data pribadi Pengguna berdasarkan persetujuan Pengguna untuk berpartisipasi dalam survei riset pasar dan kinerja kontrak yang dibuat antara Kalbemed dan Pengguna dalam konteks survei riset pasar tersebut; dan
Mematuhi batasan hukum apapun yang berlaku untuk Kalbemed atau memenuhi kepentingan sah Kalbemed berdasarkan perlindungan hak hukum Kalbemed sehubungan dengan layanan fitur dan jaringan Kalbemed

Berbagi Informasi Pengguna dengan Pihak Ketiga
Informasi tentang penggunaan layanan fitur oleh Pengguna dapat dibagikan sebagai berikut:

Pendidikan Kedokteran Berkelanjutan/Continuing Medical Education (CME). CDK (Cermin Dunia Kedokteran) bekerja sama dengan PB IDI (Pengurus Besar Ikatan Dokter Indonesia) menerbitkan naskah CME untuk pembelajaran mandiri sekaligus perolehan SKP (Satuan Kredit Pembelajaran) Dokter. Sebagai entitas terakreditasi, CDK diwajibkan untuk secara berkala mengirimkan data pribadi tentang partisipasi CME kepada entitas akreditasi yang relevan (PB IDI). CDK dan CME merupakan layanan fitur yang ada di Kalbemed
Pendidikan Apoteker Berkelanjutan/Continuing Professional Development (CPD). CDK (Cermin Dunia Kedokteran) bekerja sama dengan PP/PD IAI (Pengurus Pusat/Pengurus Daerah Ikatan Apoteker Indonesia) menerbitkan naskah CPD untuk pembelajaran mandiri sekaligus perolehan SKP (Satuan Kredit Pembelajaran) Apoteker. Sebagai entitas terakreditasi, CDK diwajibkan untuk secara berkala mengirimkan data pribadi tentang partisipasi CPD kepada entitas akreditasi yang relevan (PP IAI). CDK dan CPD merupakan layanan fitur yang ada di Kalbemed
Pelaporan Kejadian Tidak Diharapkan. Jika Pengguna memberikan informasi kepada kami tentang kejadian yang merugikan terkait produk farmasi atau peralatan kesehatan, kami mungkin diminta untuk melaporkan informasi tersebut bersama dengan informasi kontak Pengguna kepada pihak terkait sebagaimana diperlukan untuk memenuhi kewajiban pelaporannya kepada otoritas yang berwenang
Izin. Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan cara yang tidak diatur oleh Kebijakan Privasi ini dengan persetujuan Pengguna pada saat itu.
Informasi Gabungan. Kami dapat memberikan informasi gabungan tentang Pengguna layanan fitur kami kepada pihak ketiga yang kami anggap tepat atas kebijakan kami sendiri. Misalnya, Kalbemed dapat memberi tahu Pelanggan (dalam hal ini sebagai pihak ketiga) berapa persentase Pengguna terdaftar dari jaringan Kalbemed yang tinggal di wilayah geografis tertentu atau berspesialisasi dalam area klinis tertentu, atau berapa persentase peserta dalam survei riset pasar yang memilih respons tertentu terhadap pertanyaan survei.
Media Sosial. Kami dapat menyertakan media sosial dalam situs web yang memungkinkan Pengguna berinteraksi dengan layanan media sosial terkait, misalnya, untuk berbagi artikel. Media ini dapat mengumpulkan data penelusuran yang mungkin diterima oleh pihak ketiga yang menyediakan media, dan dikendalikan oleh pihak ketiga tersebut. Pengguna mungkin dapat mengelola preferensi privasi Pengguna secara langsung dengan platform jejaring sosial yang berlaku.
Afiliasi. Kami dapat membagikan data Pengguna dengan anggota grup perusahaan kami (artinya anak perusahaan kami, perusahaan induk utama kami dan anak perusahaannya) untuk digunakan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk memasarkan kepada Pengguna melalui berbagai saluran sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, dan tunduk pada hukum yang berlaku.
Transfer Bisnis. Sehubungan dengan perubahan kendali perusahaan yang dihasilkan dari, misalnya, penjualan ke, atau merger dengan entitas lain, atau dalam hal penjualan aset atau kebangkrutan, kami berhak untuk mengalihkan data Pengguna ke pihak yang mengendalikan atau pihak yang memperoleh aset. Jika terjadi perubahan tersebut, data Pengguna akan terus diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, sebagaimana dapat dimodifikasi seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Persyaratan Resmi. Kami dapat merilis data pribadi ketika kami yakin bahwa pelepasan (i) diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum yang valid seperti Undang-Undang, peraturan, surat perintah penggeledahan, panggilan Pengadilan atau perintah Pengadilan dan untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum; atau (ii) wajar dalam menanggapi ancaman fisik kepada Pengguna atau orang lain, untuk melindungi properti atau membela atau menegaskan hak hukum kami atau orang lain.

Keamanan Informasi
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi yang kami miliki di bawah kendali kami dari akses, penggunaan, pengungkapan, dan kehilangan yang tidak disengaja. Saat Pengguna memasukkan data pribadi, kami mengenkripsi transmisi informasi tersebut atau menggunakan teknologi koneksi SSL (Secure Socket Layer). Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data akun Pengguna. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, sementara kami berusaha untuk melindungi data pribadi Pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya

Pilihan dan Kontrol

Informasi Akun. Pengguna dapat memperbarui informasi pendaftaran Pengguna kapan saja melalui fitur “Edit Profile” yang tersedia di Kalbemed. Pengguna juga dapat menghubungi kami di info@kalbemed.com dan meminta agar informasi pendaftaran Anda diperbarui atau dihapus. Perhatikan bahwa jika kami menghapus akun Pengguna, kami dapat menyimpan informasi tertentu yang tidak teridentifikasi tentang Pengguna untuk tujuan bisnis internal termasuk penelitian, analitik, dan pelaporan.
Komunikasi Email. Pengguna dapat mengelola langganan (subscribe) di dalam pengaturan akun (Edit Subscription). Perhatikan bahwa komunikasi email tertentu yang kami kirimkan kepada user terkait dengan layanan dan selama Pengguna adalah user Kalbemed, Pengguna tidak dapat berhenti berlangganan email tersebut.
Sejauh diberikan oleh hukum yang berlaku, Pengguna dapat meminta akses ke data pribadi atau meminta kami untuk memperbaiki, menghapus, membatasi, atau memindahkan data pribadi dan menolak penggunaan data pribadi Pengguna. Ketika pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Pengguna, Pengguna berhak untuk menarik persetujuan mengenai pemrosesan data tersebut, kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan Pengguna. Untuk pemrosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak, atau berdasarkan kepentingan yang sah, kami mungkin tidak dapat mengakomodasi permintaan Pengguna untuk menghentikan pemrosesan, atau jika kami melakukannya, ini dapat berarti bahwa Pengguna tidak dapat lagi mengakses layanan fitur sebagai user Kalbemed.
Jika Pengguna memiliki kekhawatiran, Pengguna berhak untuk menyampaikan keluhannya kepada otoritas perlindungan data lokal jika khawatir tentang bagaimana data pribadi Pengguna digunakan melalui atau dalam konteks jaringan atau layanan fitur Kalbemed.
Beberapa data pribadi diperlukan jika Pengguna menjadi user Kalbemed. Jika Pengguna tidak ingin memberikan (seluruh atau sebagian dari) data pribadi, Pengguna tidak dapat menikmati semua atau sebagian dari jaringan dan layanan fitur Kalbemed.
Kami tidak membuat keputusan otomatis tentang Pengguna yang menimbulkan efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi Pengguna.

Catatan untuk Pengguna di Luar Indonesia
Redaksi Kalbemed berlokasi di Indonesia, termasuk infrastruktur teknis jaringan Kalbemed dan fasilitas hosting datanya. Untuk memberikan layanan fitur kepada Pengguna, kami kemungkinan besar akan mentransfer data pribadi Pengguna di luar negara tempat tinggal Anda termasuk ke Indonesia di mana informasi tersebut akan disimpan dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Perhatikan bahwa data pribadi Anda mungkin tersedia untuk pemerintah Indonesia atau badan-badannya di bawah proses hukum yang dibuat di Indonesia.

Privasi Anak-anak
Kalbemed dan layanan fiturnya dirancang dan dimaksudkan untuk digunakan oleh orang dewasa, dan tidak dimaksudkan untuk atau dirancang untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini setiap saat dan setiap perubahan akan berlaku efektif setelah memposting Kebijakan Privasi yang dimodifikasi, kecuali kami menyarankan sebaliknya. Jika kami membuat perubahan material pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Pengguna melalui email (dikirim ke alamat email yang disertakan dalam profil akun Pengguna) dan/atau melalui pemberitahuan di situs web kami sebelum perubahan tersebut berlaku. Kami mendorong Pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mendapatkan informasi terbaru tentang praktik privasi kami. Dengan terus menggunakan layanan fitur setelah perubahan dilakukan pada Kebijakan Privasi ini, Pengguna menyetujui perubahan tersebut.

Hubungi Kami
Jika memiliki pertanyaan tentang Kalbemed atau Kebijakan Privasi ini, atau ingin memberikan umpan balik, silakan hubungi kami di info@kalbemed.com. Dengan mengirimkan umpan balik dan saran, Anda memberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dibatalkan, dan bebas royalti untuk setiap hak kekayaan intelektual yang mungkin dimiliki dalam umpan balik dan saran kepada kami untuk meningkatkan Layanan.

Jika membutuhkan informasi lebih lanjut, hubungi kami:
Redaksi Kalbemed
Gedung Kalbe, Gedung II Lantai 2 (Medical Department)
Jl. Let. Jend. Supranto Kav 4 Jakarta 10510, Indonesia PO. BOX 3105
JAK.
Email: info@kalbemed.com